[ EV知道 行業(yè) ]日前，廣州車展上EV知道有幸與數(shù)家媒體一同受邀參加了上汽榮威展臺專訪，采訪了上汽集團(tuán)乘用車公司副總經(jīng)理俞經(jīng)民、上汽技術(shù)中心副主任/捷能公司總經(jīng)理朱軍、上汽乘用車公司首席數(shù)字官張亮。

就本次采訪，筆者有幾點體會可以和讀者分享一二。當(dāng)然，為了避免筆者斷章取義，文末會附有訪談全文實錄。

一、有效應(yīng)對市場變化的品牌戰(zhàn)略

當(dāng)今年汽車市場的“金九銀十”并沒有如期到來的時候，整個行業(yè)上下都不免心中打鼓。很多投資咨詢機(jī)構(gòu)和行業(yè)研究機(jī)構(gòu)都紛紛推出汽車市場“寒冬”已經(jīng)到來的觀點。

上汽集團(tuán)乘用車公司副總經(jīng)理 俞經(jīng)民

而在談到整個問題時，俞經(jīng)民先生用一首歌“涼涼”來形容，“市場數(shù)據(jù)我們看得比較透，大家可以去查一下上牌量數(shù)據(jù)，3月份的數(shù)據(jù)就是負(fù)的，更不要提9月份的了”。

但是他對未來市場卻保持著樂觀?！拔覀儽容^樂觀，把這種市場形勢，看作是別人貢獻(xiàn)出了市場份額，就看我們能不能搶到，能不能和用戶進(jìn)行“知你知行”的溝通。我們的產(chǎn)品很優(yōu)秀，燃油車和新能源車都很好，我的工作，就是代表公司完成銷量目標(biāo)，讓更多人了解到這些優(yōu)秀產(chǎn)品?！?/p>

俞經(jīng)民先生說：“今年我們花了10個月零幾天，榮威就完成了去年的銷量，剩下的兩個月，就是純增量了，也就是我們明年繼續(xù)騰飛的基礎(chǔ)量?！?/p>

而為了實現(xiàn)這樣的銷售成績，上汽乘用車的團(tuán)隊做到了“磨成粉，榨出油”。俞經(jīng)民解釋道：“磨成粉什么概念？活干得細(xì)膩；什么叫榨出油？工作有升華。因為我們時刻想著發(fā)展，而發(fā)展的基礎(chǔ)是生存?！?/p>

營銷上的努力只是爭取市場的一種手段，但最終的品牌價值的升華則用戶說了算的事情。俞經(jīng)民說：“有段時間市場上涌現(xiàn)一種聲音，說希望國家刺激一下車市，其實我們千萬不能這樣，如果市場上又在傳播國家要刺激車市了，用戶就會繼續(xù)保持觀望態(tài)度，那市場就會更“涼涼”了。所以這種行為并不能解決整個市場的本質(zhì)問題，想要解決本質(zhì)問題，我們還要回到消費(fèi)者，要從消費(fèi)者角度去考慮，增加我們與消費(fèi)者之間的互動，這才能更好地推動銷量向上、品牌向上，更好地‘品位科技、知你知行’。”

“品位科技，知你知行”正是榮威品牌的追求，“這不是自吹自擂，不是‘知我知行’，是‘知你知行’，我們要與用戶互動交流。長期以來，我們不僅在不斷加強(qiáng)科技方面，更希望加強(qiáng)“知你知行”的方面?！?/p>

“我們將我們的用戶親切地稱為‘大威’?！庇峤?jīng)民說到這點時頗為欣喜：“我真的是越來越喜歡我們的‘大威’，因為看到他們，就像看到了我自己。我也是這個星期一提到了榮威光之翼MARVEL X。朱軍總是新能源汽車的‘爸爸’，他有兩個孩子都在我家里，一個是榮威e950，一個就是榮威光之翼MARVEL X。所以其實我也是大威，和大威們的溝通，讓我們越來越熟悉，也讓我認(rèn)識到，我們要發(fā)展‘知你知行’的溝通方式。”“盡管我們面向的消費(fèi)者是千人千面的，但我們對用戶所有的承諾都要做到，我們要盡力實現(xiàn)給消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的用車體驗。通過上汽新零售體系的發(fā)展，我們將真正實現(xiàn)從“您采購”到“您Shopping”，這是我們“知你知行”的整體項目目標(biāo)?！?/p>