[ EV知道 資訊 ]日前，特斯拉汽車（北京）有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。決定自2020年6月7日起，召回部分進(jìn)口Model X系列汽車，共計(jì)3183輛。
召回范圍：
召回2016年4月15日至2016年12月16日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口Model X系列汽車，共計(jì)3183輛。
召回原因：
本次召回范圍內(nèi)的部分車輛在長期暴露于強(qiáng)效除冰鹽等高腐蝕的環(huán)境時，將轉(zhuǎn)向機(jī)電機(jī)固定在轉(zhuǎn)向機(jī)殼體上的螺栓可能被腐蝕并斷裂，造成轉(zhuǎn)向機(jī)電機(jī)發(fā)生移位、傳動皮帶打滑，從而導(dǎo)致轉(zhuǎn)向助力減弱或喪失，可能會增加車輛發(fā)生碰撞的風(fēng)險，存在安全隱患。
解決辦法：
特斯拉汽車（北京）有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)更換新的轉(zhuǎn)向機(jī)鋼制螺栓，并在轉(zhuǎn)向機(jī)電機(jī)殼體以及電機(jī)固定螺栓上增加防腐蝕涂層；如發(fā)現(xiàn)固定螺栓損壞或者在拆卸過程中受到損壞則免費(fèi)更換轉(zhuǎn)向機(jī)，以消除安全隱患。
特斯拉汽車（北京）有限公司將通過掛號信等方式通知相關(guān)車主。用戶可撥打客戶服務(wù)熱線：400-910-0707進(jìn)行咨詢（座機(jī)、手機(jī)撥打均可）。用戶也可登錄國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（dpac.samr.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，也可撥打國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616，反映召回活動實(shí)施過程中的問題或提交缺陷線索。
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