[ EV知道 廠(chǎng)商 ]經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展,由京東開(kāi)創(chuàng)的618全球年中購(gòu)物節(jié)已經(jīng)從一顆幼苗長(zhǎng)成了參天大樹(shù),億萬(wàn)網(wǎng)民年中的狂歡即將上演,為此各大電商平臺(tái)運(yùn)足底氣策劃各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始吸睛,商家也是施展百般武藝在這年終狂歡上一展身手。這樣的狂歡勢(shì)必讓車(chē)企垂涎,風(fēng)傳已久的“線(xiàn)上購(gòu)車(chē),線(xiàn)下到家”總是受限于各種障礙,難以真正實(shí)現(xiàn)。
今年不一樣了!北汽新能源將攜手京東真正實(shí)現(xiàn)“一鍵購(gòu)車(chē) 送車(chē)到家”試水購(gòu)車(chē)O2O,作為第一個(gè)在電商平臺(tái)真正實(shí)現(xiàn)送車(chē)到家的車(chē)企,也將成為購(gòu)車(chē)必須線(xiàn)下交易的終結(jié)者。買(mǎi)車(chē)不必非得東奔西走,多一種選擇,躺在家里也能輕松購(gòu)車(chē)。
我們先上京東看看北汽新能源是如何實(shí)現(xiàn)“一鍵購(gòu)車(chē) 送車(chē)到家”這種神操作的。據(jù)悉,北汽新能源京東官方旗艦店于2019年初開(kāi)店?duì)I業(yè),三款明星車(chē)型,達(dá)爾文智能車(chē)EX5、EX3和EU5已成為當(dāng)紅流量王。近期的大力度優(yōu)惠也推動(dòng)店鋪關(guān)注度快速升溫,數(shù)據(jù)顯示,目前已有31.5萬(wàn)人關(guān)注店鋪首頁(yè)的618“鉅惠風(fēng)暴 限時(shí)搶GO”活動(dòng)??梢钥吹?,未推出送車(chē)到家活動(dòng)之前,北汽新能源官方旗艦店的關(guān)注度和成交量已經(jīng)小有成效。
無(wú)論是綜合優(yōu)惠最高4.5萬(wàn)、至少200元京東卡的保底抽獎(jiǎng)、還是專(zhuān)為最新上市定位為“女性街潮大包包”的萌寵小車(chē)LITE R300準(zhǔn)備的線(xiàn)上購(gòu)車(chē)全年鮮花大禮,都可以看出北汽新能源傾力服務(wù)于消費(fèi)者的誠(chéng)意。
通往便捷道路上的限制與障礙可以清除,但想要消費(fèi)者真正接受一鍵購(gòu)車(chē),對(duì)車(chē)企來(lái)說(shuō)是極大的挑戰(zhàn)。首先是消費(fèi)者對(duì)品牌的信心,其次是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量一致性的認(rèn)同,還有強(qiáng)大的智慧物流支撐體系。北汽新能源自提出品牌提升戰(zhàn)略之后,接連推出了一系列擲地有聲的舉措,給消費(fèi)者耳目一新的感覺(jué)。作為中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商和零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商,京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施。此次,北汽新能源與京東強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,打造“一鍵購(gòu)車(chē) 送車(chē)到家”活動(dòng),既是北汽新能源品牌提升,服務(wù)提升的又一誠(chéng)意力作,也將是名企聯(lián)合京東開(kāi)展跨界強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的又一經(jīng)典服務(wù)案例。
那么此次重磅推出的“一鍵購(gòu)車(chē) 送車(chē)到家”究竟是怎么實(shí)現(xiàn)的呢?
我們了解到,為了秉承提供給消費(fèi)者最優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的原則,北汽新能源“一鍵購(gòu)車(chē) 送車(chē)到家”試點(diǎn)服務(wù)目前僅針對(duì)LITE車(chē)型,暫限北京地區(qū)購(gòu)車(chē)用戶(hù)參加?;顒?dòng)時(shí)間是2019年 6月16日-6月25日,活動(dòng)期間,顧客在京東旗艦店下訂單,只需一次到門(mén)店選車(chē)、試駕、交付尾款,就可免費(fèi)獲得送車(chē)到家的服務(wù),省去以往購(gòu)車(chē)上牌、裝飾等繁瑣流程,省時(shí)、省力、省心?!耙绘I購(gòu)車(chē) 送車(chē)到家”僅有四個(gè)步驟,分別是:
1. 京東下單
2. 試駕及核銷(xiāo)
3. 上牌及裝飾
4. 送車(chē)到家
下面是分解動(dòng)作,手把手拆解操作流程。
1. 京東下單:顧客在北汽新能源京東官方旗艦店,下訂整車(chē)訂單時(shí),可選擇“送車(chē)到家”服務(wù),支付訂金后會(huì)收到短信核銷(xiāo)碼,可憑核銷(xiāo)碼到門(mén)店核銷(xiāo)。
2. 試駕及核銷(xiāo):顧客憑核銷(xiāo)碼,到線(xiàn)下門(mén)店試駕,確定最終選購(gòu)車(chē)輛,并核銷(xiāo)京東驗(yàn)證碼,完成合同簽訂、支付尾款等正常的購(gòu)車(chē)手續(xù)。
3. 上牌及裝飾:兩個(gè)工作日左右,門(mén)店會(huì)完成車(chē)輛的上牌、交稅等手續(xù)處理,根據(jù)用戶(hù)需求為用戶(hù)提供愛(ài)車(chē)裝飾、裝置車(chē)牌等增值服務(wù)。
4. 送車(chē)到家:經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店按客戶(hù)預(yù)約時(shí)間,通過(guò)板車(chē)將車(chē)輛安全運(yùn)達(dá)客戶(hù)家里, 客戶(hù)只需在家門(mén)口坐等驗(yàn)車(chē)收貨。
除了首頁(yè)的優(yōu)惠政策外,針對(duì)京東618活動(dòng),北汽新能源還有一項(xiàng)專(zhuān)屬福利:京東618首位“送車(chē)到家”的體驗(yàn)用戶(hù),可享受特別裝飾運(yùn)車(chē)服務(wù),收車(chē)的同時(shí)還有神秘禮物相送,可謂是誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn)。
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