[ EV知道 資訊 ]2022年1月15日，凱迪拉克官方通過線上直播的形式開啟了一場(chǎng)以“LET’S TALK IQ空間為主題的線上發(fā)布會(huì)，向公眾展示了凱拉克斯IQ空間、客戶直聯(lián)理念以及旗下首款純電動(dòng)汽車LYRIQ，旨在為廣大用戶提供更加便捷全面和舒適的用車服務(wù)。

一、什么是IQ空間？

不同于以往汽車銷售市場(chǎng)多半是在城市邊緣地帶，隨著消費(fèi)習(xí)慣的變化，用戶需求的升級(jí)，現(xiàn)在用戶可以在平時(shí)休閑逛商場(chǎng)時(shí)就能做出下定買車的決定，越來越多的汽車企業(yè)，直接把店鋪開在了城市商場(chǎng)之中，用戶看車選車買車更加方便快捷，汽車企業(yè)也更有利于去展示自家產(chǎn)品和服務(wù)，拉近與消費(fèi)者之間的距離，凱迪拉克IQ空間就布局在城市的各大商場(chǎng)之中，只為讓用戶零距離體驗(yàn)凱迪拉克的歷史、文化、產(chǎn)品與服務(wù)。

截至目前，凱迪拉克純電IQ空間已經(jīng)在上海、杭州、南京、鄭州、廣州、深圳、成都7座城市，開業(yè)11家店。在未來半年，凱迪拉克將計(jì)劃在重點(diǎn)城市新開設(shè)10家IQ空間。1月15日當(dāng)天，凱迪拉克純電IQ空間上海浦東嘉里城店盛大開業(yè)。這是繼上海北外灘來福士店、前灘得樂坊店、長(zhǎng)寧來福士店、閔行百聯(lián)南方店之后，滬上第五家凱迪拉克純電IQ空間，成為用戶零距離體驗(yàn)LYRIQ強(qiáng)大產(chǎn)品實(shí)力和純電IQ高品質(zhì)生活方式的又一新地標(biāo)。感興趣的朋友可以去到各大IQ空間，據(jù)悉今天剛剛開業(yè)的上海浦東嘉里城店里展示著凱迪拉克極具歷史意義的老爺車，只可惜我在北京不能到現(xiàn)場(chǎng)一探究竟。

二、客戶直聯(lián)理念

現(xiàn)階段，用戶購(gòu)買汽車不僅僅在買賣環(huán)節(jié)與汽車企業(yè)產(chǎn)生關(guān)系，而越來越朝著用戶用車生活多樣化去發(fā)展。汽車企業(yè)也越來越重視與用戶之間的友好關(guān)系，并且將這種關(guān)系一直延續(xù)下去去感染更多的人。凱迪拉克的用戶直聯(lián)理念以用戶需求為核心，通過創(chuàng)新的營(yíng)銷模式直聯(lián)每一位用戶，探索全新的、本土化的“共創(chuàng)”模式，打造線上、線下閉環(huán)式服務(wù)體驗(yàn)。

根據(jù)用戶的興趣愛好將信息進(jìn)行篩選，產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，覆蓋用戶感興趣的車、生活和圈子，遞進(jìn)式地為用戶傳遞信息。

如果對(duì)車感興趣，可以首先通過IQ APP的360°看車，對(duì)LYRIQ的外觀、內(nèi)飾、配置等信息進(jìn)行初步了解；如果想進(jìn)一步走近產(chǎn)品，可以點(diǎn)擊產(chǎn)品經(jīng)理陸續(xù)發(fā)布的百余篇文章，對(duì)LYRIQ進(jìn)行詳細(xì)了解；如果想要一對(duì)一服務(wù)，可以通過APP直聯(lián)產(chǎn)品專家；如果專家沒有解決你的問題，APP還提供一站式管家服務(wù)，其背后聚集了包括售后、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、銷售、充電等在內(nèi)的團(tuán)隊(duì)核心成員，以最快的速度來響應(yīng)用戶的需求。

如果對(duì)生活類訊息感興趣，可以在IQ APP的同道之選板塊找到答案。我們會(huì)根據(jù)用戶的興趣愛好做初步篩選，提供精選資訊；同時(shí)線上反響較好的內(nèi)容作為線下活動(dòng)和學(xué)習(xí)課程；根據(jù)所學(xué)的技能在APP商城配套相關(guān)衍生精品，讓用戶活動(dòng)充分賦能用戶。

在整個(gè)過程中，你可以通過線上互動(dòng)，線下朋友圈，找到志同道合的“有趣靈魂”。我們還鼓勵(lì)擁有一技之長(zhǎng)的用戶成為板塊主理人。

編輯點(diǎn)評(píng)

凱迪拉克依托客戶直聯(lián)理念，建立一系列IQ空間，旨在讓用戶與企業(yè)更近，用戶與產(chǎn)品更近，用戶與服務(wù)更近，這樣的發(fā)展之路是正確的，是積極的，也是用戶最需要的。目前凱迪拉克首款純電動(dòng)汽車LYRIQ即將在今年年中交付，我們十分期待。如果你對(duì)LYRI感興趣，可以直接去到凱迪拉克IQ空間現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，身臨其境感受凱迪拉克對(duì)首款純電動(dòng)汽車LYRIQ的完美詮釋。作為媒體人，我們也十分希望早日能有機(jī)會(huì)試駕到LYRIQ，屆時(shí)再向廣大網(wǎng)友展示LYRIQ的實(shí)力與魅力。