[ EV知道 資訊 ]日前，極氪001于10月15日完成第 5萬臺車輛的交付，這是極氪001自2021年10月23日交付第一輛車開始，用了不到一年的時間達到的成績，成為該品牌交付史上新的里程碑。而隨著供應(yīng)鏈的進一步好轉(zhuǎn)，此前預計2023年交付的極氪001 WE版86kWh版本訂單，也提前開放鎖單，并有部分訂單可能于2022年內(nèi)交付，幫助極氪001以更快速度創(chuàng)交付新高。

除了完成了第5萬臺的交付，極氪001還在剛剛過去的9月份達到單月交付8276臺，再次獲得30萬元以上中國品牌純電豪華車型銷量冠軍。此外，在中國貿(mào)促會汽車行業(yè)分會汽車金融暨保值率研究委員會、汽車之家等多個權(quán)威專業(yè)平臺發(fā)布的純電動車保值率排行榜中，極氪001均登頂中國品牌純電動車保值率第一名。

雖然獲得如此多的成績，但極氪001在剛推出之時，曾經(jīng)受到過一些質(zhì)疑，并且這些質(zhì)疑包括了產(chǎn)品配件、軟件、交付等多種方面。但極氪針對這些質(zhì)疑進行了積極面對，并通過不斷優(yōu)化升級，提高產(chǎn)品力，再加上售價適中，使其交付后在消費者中口碑逐漸提高，銷量也在不斷上漲。

從極氪001開啟交付到交付量破萬，用時110天；從交付破萬到突破2萬臺，用時107天；到交付再次突破3萬臺，僅用時64天；再到交付突破4萬臺，用時僅45 天；從交付突破4萬到突破5萬，更是僅僅用時31天......。

極氪001這樣的交付速度超越了造車新勢力的交付完成速度。而這，極氪是如何做到的呢？

依托傳統(tǒng)車企實力的全新技術(shù)作保障

極氪依托吉利控股集團發(fā)展36年來積累的深厚產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和全球優(yōu)勢資源的全面賦能，讓極氪擁有過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和交付能力。

極氪擁有一座位于杭州灣、占地約2000畝的極氪智慧工廠，為極氪001提供高效的造車解決方案。該工廠在技術(shù)層面引入了智能化、數(shù)字化設(shè)備，以5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為載體，建立了智能制造新體系。在這一體系下，焊裝車間依靠702臺柔性機器人，實現(xiàn)100%全自動化；總裝車間實現(xiàn)C2M 全定制化模式，打造客戶自定義車輛的定制化生產(chǎn)。與此同時，極氪還利用車輛配置綜合顯示系統(tǒng)、智能制造與防錯系統(tǒng)、工廠4維質(zhì)量控制環(huán)、5G高速工廠網(wǎng)絡(luò)等多項先進制造技術(shù)，保障整車交付品質(zhì)。

此外，極氪產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和交付過程透明化，在極氪透明化體驗中心，用戶可以直觀了解訂單展示、生產(chǎn)透明化展示及運單透明展示。客戶下單，工廠即完成交期承諾，訂單信息實時展示，打開手機隨時可以看到訂單生產(chǎn)狀態(tài)、物流信息，全面參與制造過程的視頻支持媒體轉(zhuǎn)發(fā)、下載和分享。這讓用戶在購買車輛時更加放心，也能更好的得到外界提出的意見和建議，使其不斷優(yōu)化提升。

純電動平臺的SEA浩瀚架構(gòu)為極氪提供了前沿的新能源汽車技術(shù)。基于該平臺打造的極氪001搭載的閃電切換系統(tǒng)，提供后驅(qū)、適時四驅(qū)和全時四驅(qū)三種驅(qū)動模式；極氪001還擁有著出眾的機械素質(zhì)，成為用戶津津樂道的話題。其強大的動力不僅讓這款車有著3.8秒破百的強勁加速，底盤優(yōu)秀的調(diào)教也能夠更加自如和靈動的享受劈彎、加速等帶來的暢快駕馭感受。并且該車連創(chuàng)“電動汽車漂移速度最快 207.996km/h”、“電動汽車繞樁最快 49.05s”兩項吉尼斯世界紀錄的成績，也讓更多人認識到純電高性能的潛力。

除了動力和操控，極氪001在其他購車最關(guān)注的配置方面，除了使用高通驍龍8155座艙芯片，有充足的算力支持后續(xù)OTA迭代升級外，還使用NAPPA頭層真皮、Alcantara拼接翻毛皮以及Microfiber超纖絨等高奢面料，打造出純電汽車最豪華的一面；同時配上帶有調(diào)動調(diào)節(jié)/加熱/按摩/通風/記憶全套功能的座椅、YAMAHA音響等提升舒適和享受的配置，使極氪001擁有全方位強大的綜合能力。

以用戶思維進行的創(chuàng)新服務(wù)是關(guān)鍵

作為一個全新、獨立的品牌，極氪與造車新勢力相比，背靠傳統(tǒng)車企的造車經(jīng)驗、工業(yè)基礎(chǔ)、體系能力優(yōu)勢，同時有擺脫了傳統(tǒng)體系的桎梏，在服務(wù)和渠道方面獨立而又靈活，擁有更大的探索空間。

用戶思維是現(xiàn)在新興車企十分注重的方面，也造車新勢力們成功的因素之一。極氪同樣致力成為做懂用戶懂科技的智能純電品牌。并通過直營體系提供超越預期的極致服務(wù)，在用戶觸手可及的各種場景內(nèi)，為用戶創(chuàng)造全方位周到的服務(wù)。

服務(wù)意識能很好的體現(xiàn)用戶思維，用戶思維的建立首先要做到與用戶的溝通連接，而直營店是車企與用戶相連接的橋梁之一，也是為用戶提供服務(wù)的重要場所。目前，極氪打造的直營網(wǎng)絡(luò)布局中有三種終端類型：

1、極氪中心：將當?shù)氐奶厣c極氪品牌基因的相關(guān)元素結(jié)合，成為當?shù)嘏c眾不同的時尚潮流之地，用戶與粉絲不僅可以詳細了解極氪品牌理念和深度體驗產(chǎn)品，更可把這里當成都市會客廳和城市驛站。相較于千篇一律的展廳，極氪中心帶有點定制化意味的設(shè)計，顯然更能照顧到不同區(qū)域用戶的審美與習慣。

2、極氪空間：極氪空間根據(jù)現(xiàn)代都市生活打造場景化、沉浸式的全方位感官體驗，與大型商超共存，在購車時如逛街一樣輕松便捷。

3、交付中心：提供高效便捷的交付服務(wù)，并憑借一如既往的嚴謹態(tài)度，使新車交付的每個環(huán)節(jié)，都有全新的體驗。

截止到2022年9月30日，極氪直營線下門店達到200家。而在之后，極氪線下門店建設(shè)仍將繼續(xù)提速。

目前純電動汽車仍舊存在續(xù)航焦慮，用戶對補能服務(wù)體系的完善有著很大的需求，為了讓用戶享受到更好的補能方面的服務(wù)，極氪能源覆蓋網(wǎng)絡(luò)也在有序推進。截止2022年9月30日，自建充電站已布局全國102城512站（不含專用場站），包括了極充站、超充站、輕充站三種不同功率滿足用戶不同場景需求的充電站；第三方充電網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國335座城市35萬余個充電終端。加之7X24H電極送服務(wù)，極氪已實現(xiàn)家庭、城市、服務(wù)等場景維度的全覆蓋。

此外，極氪還關(guān)注用戶出行方面的問題，創(chuàng)建了ZEEKR Care服務(wù)品牌，基于智能化、數(shù)字化、人性化科技的應(yīng)用，以實現(xiàn)產(chǎn)品的全生命周期管理，以及用戶服務(wù)的全場景覆蓋。增加用戶粘性和對品牌的認可度，進一步提高口碑、提升銷量，達到更高成績。

寫在最后：

從產(chǎn)品到用戶運營，從生態(tài)布局到渠道服務(wù)，極氪在每一環(huán)節(jié)都兼顧了速度與質(zhì)量。極氪有著這樣的成績無疑說明了“第三賽道”是可以成功的，其產(chǎn)品的持續(xù)熱銷也說明了中國智能純電動汽車產(chǎn)業(yè)將持續(xù)火熱。